物业服务
会议接待服务
2020年全年,江风山月校园物业服务中心会务部为校园东、西、南三个校区的59间自助式公共会议室,以及党政办公室管理的大型主要会议室提供了会议接待服务工作1227场次,平均每天服务校园会议3场。自2006年起,会务部已经为校园提供会议服务15年,累计服务各类大型、中型以及小型会议21705场次。
因校园会议服务需求的不断增加,单位通过校园招聘,为会务部注入了新的服务力量。2021年伊始,为了践行单位“感恩校园、奉献校园”的服务宗旨,也为了进一步提高会务部整体服务水平,服务好2021年的各项校园大中小会议,会务部开展了新员工会务服务业务操作培训。这次培训牢牢抓住提升员工业务能力的主题,要求员工了解并熟记会议服务的整体概况,并详细讲解会前准备、会中服务和会后整理工作,强调注重工作细节、卫生工作无死角,切实提高服务质量,时刻展现会务部积极向上的精神面貌。
培训结束后,新员工表示,通过这次培训深受启发,要将这次学习到的具体内容在工作中加以实践,提升自身的业务能力。会务部范卫丽主管强调:“会务工作无小事,会务工作的一点一滴都离不开用心和用情,我们一定要以更加专业的姿态展示会务部的精细服务。”
自2006年为校园会议提供茶水服务开始,经过15年的学习和提升,会议服务工作也从原先的简单茶水服务,不断延伸到会议室预定、会场布置、会场音视频设备操作、会议引导和接待,会场餐饮等一站式服务。在校园里,如果需要开会,只需要进行线上预定,就会有专人对接全程的会议跟踪服务,这种快速、集约化的会议模式大大的提高了会议召开的便捷度,省去了繁琐的会议服务细节。
会议接待及其会议服务工作是接待工作中一项较为重要的工作。有好的会议设施、设备、场地和专业服务,大家才能全身心的投入到专心的听讲,认真的议题,会议的商讨中去。对于今后的校园会议服务工作,我们将从校园师生的需要出发,从场地、设施、服务等多方面带给您至尊的服务理念和体验。