关于在全公司推行物业服务周报的通知（2021-3-19）

关于在全公司推行物业服务周报的通知

各职能部门及各项目部：

近期，上海研究院项目部实行周报制度，及时有效的展现了项目部工作动态，很好的体现了单位物业服务的精细化和专业化,取得了良好的效果。为了有效推进公司管理制度，进一步加强各项目部物业服务的信息沟通与交流，便于广大师生和业主、公司领导及时了解单位各部门的工作进展和动态，公司拟定扩大各部门周报制度实行的范围，以营造“你追我赶”的工作热情，完善物业服务专业化的体系。具体实行流程和奖惩措施如下：

一、实行范围

校园物业服务中心（逐步实行）、上海研究院物业项目部、科花二期人才楼项目部、江华华霆物业项目部、太湖新村物业项目部、兰亭公寓物业项目部、吴山百花工业园项目部、外联质保部、工程技术部。

二、各成员职责

1、各项目部分管副总负责落实本项目部服务周报的监督实施；项目部具体负责人负责周报的编辑撰写、按时提交周报，具体责任人如下：

校园物业服务中心（逐步实行）：片区管理员，具体由张久兵副总经理统筹负责；

校园物业服务中心消防安全：许飞；

上海研究院物业项目部：张宏；

科花二期人才楼项目部：武时亮；

江淮华霆物业项目部：汪勇；

太湖新村物业项目部：洪明；

兰亭公寓物业项目部：赵宏；

吴山百花工业园项目部：高小伟；

外联质保部：樊长杰；

工程技术部：郑德功。

2、综合部：负责催收、奖惩落实、周报的编辑、修改、定稿、上报和发布等职责。

三、具体要求

1、周报应以文字加图片的形式，按照模板一一填写；

2、周报应于每周六上午12时前递交本周周报，以电子版形式报送至综合部；

3、周报内容应是客观符合事实情况的服务动态，所提供的数字和内容应真实有效。

四、奖惩制度

对于不能及时递交周报的项目部，一次给予警告，二次扣罚项目负责人年终奖金的30%，对于屡教不改，达到三次者扣罚每月工资的50%，并扣罚项目负责人全额年终奖金，并向公司作出书面说明。

以上通知自下发即日起开始实施，请各项目部遵照执行！

安徽江风山月物业管理有限责任公司

2021年3月12日

周 报 模 板：

XX项目部物业服务工作周报

一、本周工作情况(时间段）

（一）综合服务

1、报修投诉处理及跟踪，本周共接报修投诉197件:①消防楼道感应灯方面10件；②电话接听:172件..........活动开展：0次。

(工作图片展示)

（二）公共秩序

1、治安、消防情况：正常。

2、车场情况：偶发不自觉住户占用他人车位情况及乱停乱放现象，已对此类住户进行口头........

(工作图片展示)

（三）工程维护

1、巡检、养护共用设施设备以及设备运行情况.........

2、油漆小区内外消防喷淋阀门........

(工作图片展示)

（四）环境卫生

1、清洗车库路面。2、清理楼道消防门上垃圾广告。

(工作图片展示)

（五）绿化管理

1、清除绿化带内杂草及落叶。

2、对绿化进行松土施肥。

(工作图片展示)

二、下周工作计划(时间段）

重点工作

1、巡查小区内所有的消防风机是否正常运行；

2、继续做设施设备房的除锈及油漆工作...........

(工作图片展示)