今天是2021年11月27日 星期六,欢迎光临本站 江风山月物业管理有限责任公司 网址: www.ahjfsy.cn

分享按钮

工作周报

高新校区物业服务中心工作周报(2021-11-22)

文字:[大][中][小] 2021-11-22    浏览次数:443    
高新校区物业服务中心工作周报
【2021.11.15--2021.11.21】
一、周工作情况概述
    时光飞逝,转眼间一周的工作接近尾声,本周高新校区物业服务中心秉承以人为本的思想为师生办实事,把工作做好、做细、做扎实,切实解决师生的实际问题。
    本周各楼宇报修问题107条,自查问题51条,合计158条,其中学生公寓楼57条,师生活动中心5条,体育馆15条,图教中心87条,已处理107条(不含自查问题),复查合格107条,响应及时率98%,维修合格率100%。
二、周重点工作
1.会务接待
  本周共计提供 2场会议接待服务,累计服务230余人。

2.客服服务 
(1)体育馆本周共计接待2101人次,其中施工50人次,参观 40人次,运动2011人次。
(2)本周公共区域门窗、地面卫生巡查182次,花卉绿植打理养护14次。
(3)本周各服务点累计登记师生遗落物品46件,归还失主33件,目前仍有14件(含前期未领走物品)存储在失物招领柜中。
(4)跟进公寓楼暖气维修情况,逐层排查,目前1号公寓楼及3号公寓楼暖气已全部排查完毕,2号公寓楼持续跟进中。
(5)根据楼宇内师生提出的需求积极响应达成;楼宇内服务台卫生清洁及课前将教室桌椅、教学楼讲桌物品摆放整齐,黑板擦拭干净,发放矿泉水、耳麦及时登记。

3.工程技术
(1)本周对图教楼C区进行全面自查,共计发现问题51条,已将问题汇总整理,交由施工方整改。
(2)对员工进行供暖设备使用培训,配合3栋公寓楼供暖进行调试;飘香机安装共计6个,电梯信息栏安装共计6个,公寓楼大盘纸架安装共计33个。
(3)本周对各楼宇设备巡逻48次,大型设施设备保养14次。
(4)配合电梯维保单位对所辖区域24部电梯检修及维护保养工作。
(5)协助公寓楼打印机线路整改及图书教育中心查验问题整改情况。

4.秩序维护
(1)协助图书教育中心测温仪安装、防疫管控工作。
(2)配合水质检测单位对师生活动中心、公寓楼饮水机进行水质检测。
(3)本周接听来电79条,其中建议类1条,咨询78条,回访78次,回访率100%。
(4)本周各楼宇巡查共计168次,发现问题82条,已处理82条,处理完成率100%。
(5)本周消控室1号主机发现故障点71个(维修调试中),2号主机发现故障点2个,已全部排查处理。

5.环境维护
(1)本周各楼宇消毒累计14次,公共区域覆盖100%,搭建基础防疫线。
(2)本周对师生活动中心1-4层所有门窗清洁擦拭,外围墙面进行冲洗,确保玻璃表面无污迹、无水渍、无手印;外围墙面无沾附物、无灰尘。
(3)对图书教育中心电梯进行细节清洁,做到按钮、显示屏无脏污印记;地板墙面贴脚线表面污渍手动铲除。

三、建议反馈及解决方案

Q1:体育馆建议增加休闲椅。
A1:已落实增加临时休闲椅。
四、下周计划

周报来源:高新校区物业项目部  叶周群
返回上一步
打印此页
[向上]